1. Giới thiệu
Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách Công ty Cổ phần Sáng tạo và Giải pháp EVOVI (“EVOVI”, “chúng tôi”) xử lý dữ liệu khi người dùng sử dụng ứng dụng Elevator360.
Elevator360 là ứng dụng quản lý dịch vụ thang máy dành cho doanh nghiệp, hỗ trợ quản lý khách hàng, hợp đồng, công việc lắp đặt, lịch bảo trì, tình trạng thực hiện và hoạt động của nhân sự được phân quyền.
Bằng việc sử dụng Elevator360, người dùng xác nhận đã đọc chính sách này. Trường hợp không đồng ý với nội dung của chính sách, vui lòng ngừng sử dụng ứng dụng và liên hệ với đơn vị quản lý tài khoản của bạn.
2. Đối tượng sử dụng
Elevator360 là ứng dụng phục vụ hoạt động quản lý doanh nghiệp và không được thiết kế cho trẻ em.
Ứng dụng không hướng đến người dùng dưới 18 tuổi. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em được cung cấp không phù hợp, vui lòng liên hệ EVOVI để được hỗ trợ xử lý.
3. Các loại dữ liệu có thể được xử lý
| Nhóm dữ liệu | Ví dụ | Mục đích sử dụng |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Họ tên, số điện thoại, email, vai trò công việc | Đăng nhập, xác thực, phân quyền và hỗ trợ người dùng |
| Thông tin doanh nghiệp | Tên doanh nghiệp, đội nhóm, chức vụ | Quản lý phạm vi truy cập và tổ chức công việc |
| Dữ liệu khách hàng | Tên khách hàng, thông tin liên hệ, địa điểm | Quản lý khách hàng, hợp đồng và công việc dịch vụ |
| Dữ liệu hợp đồng | Loại hợp đồng, thời hạn, trạng thái, giá trị và tiến độ | Quản lý hoạt động lắp đặt, bảo trì và theo dõi thực hiện |
| Dữ liệu công việc | Checklist, ghi chú, trạng thái, thời gian cập nhật | Theo dõi việc thực hiện của đội ngũ kỹ thuật |
| Ảnh, tệp và tài liệu | Ảnh hiện trạng, ảnh trước và sau khi thực hiện, biên bản và tài liệu liên quan | Ghi nhận bằng chứng công việc và hỗ trợ quản lý hồ sơ |
| Dữ liệu vị trí | Vị trí hoặc địa điểm công việc khi tính năng này được bật và người dùng cấp quyền | Hỗ trợ xác định địa điểm thực hiện và điều hướng |
| Thông tin kỹ thuật | Thiết bị, phiên bản ứng dụng, nhật ký lỗi và lịch sử thao tác cần thiết | Bảo mật, xử lý sự cố và cải thiện độ ổn định |
| Thông báo | Mã nhận thông báo của thiết bị khi người dùng bật thông báo | Gửi nhắc việc và cập nhật liên quan đến công việc |
4. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
EVOVI xử lý dữ liệu để:
- Cung cấp và vận hành các tính năng của Elevator360.
- Xác thực tài khoản và phân quyền truy cập.
- Quản lý khách hàng, hợp đồng, dự án, lịch bảo trì và công việc kỹ thuật.
- Cho phép người dùng tải lên hình ảnh, tài liệu và ghi chú phục vụ công việc.
- Gửi thông báo liên quan đến nhiệm vụ, lịch thực hiện hoặc sự kiện trong hệ thống.
- Hỗ trợ người dùng và xử lý lỗi kỹ thuật.
- Bảo vệ hệ thống trước các hành vi truy cập trái phép.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý áp dụng khi cần thiết.
5. Chia sẻ dữ liệu
EVOVI không bán dữ liệu cá nhân của người dùng.
Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
- Doanh nghiệp hoặc đơn vị quản lý tài khoản của người dùng.
- Nhân sự được phân quyền phù hợp trong cùng hệ thống.
- Nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ, máy chủ hoặc dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ việc vận hành ứng dụng.
- Cơ quan có thẩm quyền khi việc cung cấp dữ liệu được yêu cầu theo quy định pháp luật.
Các đơn vị xử lý dữ liệu thay mặt EVOVI chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ liên quan.
6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
EVOVI áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu, bao gồm cơ chế xác thực, phân quyền truy cập và kiểm soát phạm vi sử dụng dữ liệu.
Dữ liệu được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, đáp ứng yêu cầu vận hành doanh nghiệp hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý áp dụng.
Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp phát hiện sự cố, EVOVI sẽ thực hiện các bước xử lý phù hợp theo phạm vi trách nhiệm của mình.
7. Quyền của người dùng
Tùy thuộc vào phạm vi áp dụng và quyền quản trị của doanh nghiệp sử dụng Elevator360, người dùng có thể:
- Yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
- Thu hồi một số quyền truy cập trong phần cài đặt thiết bị.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ để đặt câu hỏi về cách xử lý dữ liệu.
Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại trong thời gian hợp lý để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu kiểm toán, phòng chống gian lận hoặc giải quyết tranh chấp.
8. Quyền truy cập trên thiết bị
Lưu ý: Không mô tả quyền nào chưa thực sự được ứng dụng sử dụng. Các mục này cần được đối chiếu với AndroidManifest.xml và cấu hình ứng dụng trước khi phát hành.
9. Xóa tài khoản và dữ liệu
Người dùng có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan thông qua trang Yêu cầu xóa tài khoản.
Sau khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ, EVOVI hoặc đơn vị quản trị tài khoản sẽ xác minh danh tính, xác định phạm vi dữ liệu cần xử lý và phản hồi theo quy trình áp dụng.
Một số dữ liệu có thể được lưu giữ khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, phục vụ kiểm toán hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan.
10. Thay đổi chính sách
EVOVI có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật gần nhất.
11. Liên hệ
- Đơn vị cung cấp:
- Công ty Cổ phần Sáng tạo và Giải pháp EVOVI
- Ứng dụng:
- Elevator360
- Email hỗ trợ:
- kinhdoanh@evovi.vn
- Website:
- evovi.vn